Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA CON INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Garantía legal (conformidad)
8. Legislación aplicable
9. Tribunal competente
10. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones generales de venta") de Rinagym Poland SPZOO (en adelante, "vendedor") se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, «cliente») celebre con el vendedor en relación con los bienes que el vendedor ofrece en su tienda online. Por la presente se rechaza la aplicación de las condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde otra cosa.

1.2 A efectos de las presentes Condiciones generales de venta, se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

1.3 A efectos de las presentes Condiciones generales de venta, se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos de la tienda online del vendedor no constituyen una oferta vinculante por parte del vendedor, sino que sirven como invitación al cliente para que presente una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Una vez que el cliente ha añadido los bienes seleccionados al carrito virtual y ha completado el proceso de pedido electrónico, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido presenta una oferta jurídicamente vinculante para la celebración de un contrato sobre los bienes del carrito. Además, el cliente también puede presentar la oferta al vendedor por correo electrónico a rinagym.care@gmail.com.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
• entregando al cliente los bienes pedidos, siendo determinante la recepción de los bienes por parte del cliente, o
• solicitando el pago al cliente después de que este haya realizado su pedido.

Si se dan varias de las opciones mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al expirar el quinto día posterior al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que la oferta ha sido rechazada, con la consecuencia de que el cliente deja de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se elige una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante, «PayPal»), con aplicación de las condiciones de uso de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no dispone de una cuenta PayPal, con aplicación de las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga con una forma de pago ofrecida por PayPal que puede seleccionarse en el proceso de pedido online, el vendedor declara ya desde este momento que acepta la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Si se elige el pago con tarjeta, el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago de la plataforma de pedidos online (Shopify Payments). En ese caso, el vendedor declara ya desde este momento que acepta la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el pago al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 Si la oferta se presenta a través del formulario de pedido online del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato tras su celebración y lo envía al cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) una vez enviado el pedido. El vendedor no pone el texto del contrato a disposición del cliente de ningún otro modo. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y el cliente puede consultarlos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, utilizando los datos de acceso correspondientes.

2.7 Antes de realizar definitivamente el pedido a través del formulario de pedido online del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción puede ser la función de zoom del navegador, que amplía la visualización en pantalla. El cliente puede corregir sus datos durante el proceso de pedido electrónico con las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Para la celebración del contrato está disponible el idioma español.

2.9 La tramitación de los pedidos y el contacto se realizan, por lo general, por correo electrónico y mediante un procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que facilita para la tramitación del pedido es correcta, de modo que pueda recibir en ella los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, si utiliza filtros antispam, el cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros a los que el vendedor haya encargado la tramitación del pedido.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, en principio, derecho de desistimiento.

3.2 Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren, en el momento de celebrar el contrato, fuera de la Unión Europea.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales con el IVA legal incluido. Los posibles gastos adicionales de entrega y envío se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generarse, en casos concretos, gastos adicionales no imputables al vendedor que deberá asumir el cliente. Entre ellos figuran, por ejemplo, los gastos de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (p. ej., comisiones de transferencia, gastos de cambio de divisa) o los derechos o impuestos de importación (p. ej., aranceles aduaneros). Estos gastos relacionados con la transferencia de dinero también pueden generarse cuando la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La forma o las formas de pago se comunican al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Si se elige la forma de pago «Klarna», el pago se tramita a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Se aplican además las condiciones de Klarna, que se muestran al cliente durante el proceso de pago.

4.6 Si se elige una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago "Shopify Payments", el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para la tramitación de los pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago, a los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que se informará al cliente por separado en su caso. Encontrarás más información sobre "Shopify Payments" en internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de los bienes, la entrega se realiza dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor en la dirección de entrega facilitada por el cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Para la tramitación de la operación es determinante la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido del vendedor.

5.2 Si la entrega de los bienes no puede realizarse por motivos imputables al cliente, este asumirá los gastos razonables ocasionados al vendedor por ello. Esto no se aplica a los gastos del envío de ida si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del cliente se aplicará lo dispuesto al respecto en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos de los bienes vendidos se transmite al cliente en cuanto el vendedor entrega la mercancía al transitario, al transportista o a la persona o entidad encargada de otro modo de realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos de los bienes vendidos se transmite, en principio, solo en el momento de la entrega de los bienes al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos de los bienes vendidos se transmite también en el caso de los consumidores al cliente en cuanto el vendedor entrega la mercancía al transitario, al transportista o a la persona o entidad encargada de otro modo de realizar el envío, si el cliente ha encargado la ejecución al transitario, al transportista o a la persona o entidad encargada de otro modo de realizar el envío y el vendedor no le ha propuesto previamente dicha persona o entidad.

5.4 El vendedor se reserva el derecho a resolver el contrato en caso de suministro incorrecto o indebido por parte de su propio proveedor. Esto solo se aplica si la falta de suministro no es imputable al vendedor y este ha celebrado con la diligencia debida un contrato de cobertura concreto con el proveedor. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. Si los bienes no están disponibles o solo lo están parcialmente, se informará al cliente sin demora y se le reembolsará sin demora la contraprestación.

5.5 Por motivos logísticos no es posible la recogida en persona.

6) Reserva de dominio

Si el vendedor realiza su prestación por adelantado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7) Garantía legal (conformidad)

7.1 Salvo que de las disposiciones siguientes se desprenda otra cosa, se aplican las disposiciones legales sobre la garantía legal (conformidad). No obstante, para los contratos de suministro de bienes se aplica lo siguiente:

7.2 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor puede elegir entre la reparación y la sustitución;
• el plazo de prescripción por defectos en bienes nuevos es de un año a partir de la entrega de los bienes;
• en el caso de bienes usados, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos;
• la prescripción no vuelve a comenzar cuando se realiza una entrega de sustitución en el marco de la garantía legal.

7.3 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos establecidas anteriormente no se aplican

• a las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios y por reembolso de gastos,
• si el vendedor ha ocultado el defecto de forma dolosa,
• a los bienes que, conforme a su uso habitual, se hayan utilizado para una obra de construcción y hayan causado sus defectos,
• a una posible obligación del vendedor de suministrar actualizaciones de productos digitales, en los contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

7.4 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales de un posible derecho legal de repetición no se ven afectados.

7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio alemán (HGB), le incumbe la obligación mercantil de examen y reclamación conforme al § 377 del HGB. Si el cliente no cumple las obligaciones de notificación allí establecidas, se considerará que los bienes han sido aceptados.

7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame al repartidor los bienes entregados con daños de transporte visibles y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, ello no afecta en absoluto a sus derechos legales o contractuales por defectos.

8) Legislación aplicable

8.1 A todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica la legislación de la República de Polonia, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena). En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que el consumidor no pierda con ello la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del país en el que tenga su residencia habitual.

8.2 Además, esta elección de ley no se aplica, en lo que respecta al derecho legal de desistimiento, a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren, en el momento de celebrar el contrato, fuera de la Unión Europea.

9) Tribunal competente

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio separado de derecho público con domicilio social en el territorio de la República de Polonia, el tribunal del domicilio social del vendedor será el único competente para todos los litigios derivados del presente contrato. Si el cliente tiene su domicilio social fuera del territorio de la República de Polonia, el tribunal del domicilio social del vendedor será el único competente para todos los litigios derivados del presente contrato si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o empresarial del cliente. No obstante, en los casos mencionados, el vendedor tiene en todo caso derecho a acudir al tribunal del domicilio social del cliente.

10) Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo.